Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sunvtv8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sunvtv8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Zalo / Telegram

Nhắn tin qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của sunvtv8. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xoay quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa, giới hạn truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi điểm đều có quy trình thực thi cụ thể, không chỉ là tuyên bố chung.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên phụ trách xác minh tài khoản và giải quyết tranh chấp mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lượt truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Bạn có thể yêu cầu trích xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử hoạt động tài khoản. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại và tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy theo yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví. Nếu phát hiện bất thường, hãy báo ngay qua live chat để chúng tôi tra cứu.